Erfolgreich telefonieren
Das Telefon ist im Handel und in der Vermietung von mobilen Arbeitsmaschinen ein zentrales Werkzeug der Kundenkommunikation. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie auf eine noch freundlichere und kompetentere Art mit Ihren Kunden telefonieren. Sie lernen, wie Sie in Verkaufsgesprächen am Telefon überzeugend wirken, Ihre Angebote erfolgreich nachfassen und gekonnt auf Einwände und Reklamationen reagieren.
Zielgruppe: Innendienstmitarbeiter in Handel und Vermietung von mobilen Arbeitsmaschinen
Seminarleiter: Christian Kober
Termin: 24. April 2012
Seminarort: Fürther Hotel Mercure Nürnberg West, Fürth
Seminardauer: 1 Tag; 9.30 Uhr bis ca. 16.30 Uhr
Seminargebühr: 350 EUR pro Person zzgl. Mehrwertsteuer
Teilnehmerzahl: max. 15 Personen
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Veranstalter der bbi Akademie-Seminare ist die Servicegesellschaft des Bundesverbandes der Baumaschinen-, Baugeräte- und Industriemaschinenfirmen mbH